# SoHo Unzeitig e.U. — full site content A single-document export of the public soho.at content for AI crawlers and offline analysis. Generated and curated by hand from the live site. For a structured index see https://soho.at/llms.txt. --- ## Page: / (Homepage, German) **Hero:** Beraten. Bauen. Betreiben. — Enterprise-Stack, Boutique-Service. Vom Konzept bis zum laufenden Betrieb. **Vier Säulen, ein Stack:** - **CRM** — Dynamics 365 end-to-end. Anforderung, Architektur, Customizing, Migration, Schulung, Betrieb. - **Development** — Custom .NET, sauber gebaut. Web, Services, WinForms, Azure, Schnittstellen. - **AI Engineering** — KI, die in deinen Stack passt. Cloud-LLMs, lokale Modelle, Integrationen — pragmatisch. - **Loyalty** — Wallet-Pässe & Loyalty. Eigene Plattform, Apple/Google Wallet, WhatsApp, Newsletter. **Boutique mit Enterprise-Tiefe (Why SoHo):** 01. End-to-end Verantwortung. Von der ersten Anforderung bis zum 24/7-Betrieb. Eine Adresse für alles — keine Übergaben, keine Hierarchieebenen, keine fünf Lieferanten. 02. Direkter Kontakt. Eine Ansprechperson, kein Account-Manager-Layer. Antwort innerhalb von Stunden, nicht Tagen. 03. 35+ Jahre. 75+ Projekte. Erfahrung, die du nicht aufwärmen musst — sondern die du in Architektur-Entscheidungen sofort spürst. 04. Cross-Stack aus einer Hand. CRM, Custom Software, AI Engineering und digitale Loyalty. Keine Übergabe-Bruchstellen zwischen Disziplinen. 05. AI-beschleunigt. AI Engineering im Bau, nicht im Verkaufsslogan. Mehr Output pro Tag, realistischere Schätzungen, schnellere Iteration. **Vertrauen von:** 35+ Jahre. Alle Branchen. Alle Größen. Eine Mannschaft. **Final CTA:** Reden ist immer noch der schnellste Weg. 30 Minuten. Kostenfrei. Ehrliche Einschätzung, ob und wie wir helfen können. --- ## Page: /en/ (Homepage, English) **Hero:** Plan. Build. Run. — Enterprise stack, boutique service. From first concept to live operation. **Four pillars, one stack:** - **CRM** — Dynamics 365, end-to-end. Requirements, architecture, customizing, migration, training, operations. - **Development** — Custom .NET, built clean. Web, services, WinForms, Azure, integrations. - **AI Engineering** — AI that fits your stack. Cloud LLMs, local models, integrations — pragmatic. - **Loyalty** — Wallet passes & loyalty. Own platform, Apple/Google Wallet, WhatsApp, newsletter. **Boutique with enterprise depth:** Same five points as the German version, idiomatic English. **Final CTA:** Talking is still the fastest way. 30 minutes. Free. Honest assessment of whether and how we can help. --- ## Page: /crm (CRM pillar) **Hero:** CRM, das nicht nur läuft — sondern getragen wird. Dynamics 365 von der ersten Anforderung bis zum 24/7-Betrieb. Sales, Customer Service, Marketing, Field Service — und die Power Platform drumherum. **Lifecycle — Sieben Stationen, eine Mannschaft:** 01. **Anforderung — Workshops, die zum Punkt kommen.** Wir setzen uns mit euren Stakeholdern an einen Tisch, hören zu, fragen genau. Ergebnis: ein Lasten- oder Pflichtenheft, das eure Prozesse abbildet — nicht ein Wunschzettel. → Lasten-/Pflichtenheft. 02. **Beratung — Strategie statt Standardrezept.** Lizenzmodell, Sales-/Service-/Marketing-Fokus, Cloud oder Hybrid, Roadmap. Alles auf eure Realität bezogen — nicht auf eine Microsoft-Folie. → Strategie & Roadmap. 03. **Architektur — Datenmodell, das hält.** Dataverse-Modell, Integrationspunkte, Sicherheits- und Skalierungs-Konzept. Wir bauen Architekturen, die in fünf Jahren noch tragen — nicht solche, die bei der ersten Erweiterung umkippen. → Architekturdokument. 04. **Customizing & Dev — Sauber gebaut, nicht zusammengeklickt.** Konfiguration vor Code, Code vor Workaround. Plugins, PCF-Komponenten, Power Platform und .NET — wo es Sinn macht, in der richtigen Tiefe. → Funktionierendes System. 05. **Migration — Daten umziehen, ohne Drama.** Alt-CRMs, Excel-Wildwuchs, On-Prem nach Cloud. Mapping, Bereinigung, Validierung, Cutover-Plan. Wenn der Stichtag kommt, ist alles drin. → Vollständige Datenübernahme. 06. **Schulung — Damit das System auch genutzt wird.** User, Power-User, Administratoren, Entwickler — jede Rolle bekommt ihre Schulung. Hands-on, in eurer Umgebung, mit euren Prozessen. → Befähigte Teams. 07. **Betrieb & Support — Wir bleiben dran.** SLAs, Monitoring, Updates, Weiterentwicklung. Wer die Architektur kennt, betreibt sie auch besser. Eine Ansprechperson, klare Reaktionszeiten. → Stabiler Betrieb. **Capabilities — Der ganze Microsoft-Kosmos:** - **Sales** — Pipeline, Forecast, Angebote. - **Customer Service** — Cases, SLAs, Omnichannel. - **Marketing** — Customer Insights, Journeys. - **Field Service** — Termine, Techniker, Disposition. - **Power Platform** — Apps, Automate, BI, Pages. - **Integrationen** — ERP, Web, Mail, Telefonie, AI. **Kommunikation & Engagement — Kunden erreichen, wo sie schon sind:** - **WhatsApp Business (Channel)** — Service-Cases, Bestellbestätigungen, Terminerinnerungen direkt im Chat. Vollständig in Customer Service integriert: jede Konversation wird zum Case, jede Antwort dokumentiert. (Cloud API, Templates, Case-Routing.) - **Eure Tools — angebunden (Sync)** — Bestehende Newsletter-Plattformen bleiben — wir verbinden sie sauber an Dynamics: Segmente aus dem CRM, Engagement-Daten zurück. Eine Datenhoheit, kein Doppelpflege-Drama. (Emarsys, Mailchimp, CleverReach, + weitere.) Auch nicht-Microsoft-Kanäle: Telefonie, SMS, Chatbots, Social. Wir bauen Schnittstellen ohne Religionskrieg — was zu eurem Stack passt, wird sauber angebunden. **Training & Enablement — Schulung, die zur Phase passt (auch einzeln buchbar):** - **Phase 01 · Vor — Vorbereitende Seminare.** Bevor ihr eine Plattform-Entscheidung trefft. Was ist Dynamics 365 wirklich? Wo liegen Stärken, Grenzen, Aufwände? Realistische Erwartungen, ohne Microsoft-Folien. (Geschäftsführung, IT-Leitung, Projekt-Initiatoren.) - **Phase 02 · Während — Begleitend zur Einführung.** Train-the-Trainer, Power-User-Workshops, Change Management. (Power-User, Key-User, interne Trainer, Admins.) - **Phase 03 · Nach — Anwenderschulung.** Hands-on in eurer Umgebung, mit euren Prozessen, eurem Datenmodell. (Sales, Service, Marketing, Field, Admins.) Inhouse, remote oder hybrid. Auf Deutsch oder Englisch. **FAQ:** - **Übernehmt ihr auch ein bestehendes CRM von einem anderen Dienstleister?** Ja, regelmäßig. Wir machen einen kostenlosen Audit der bestehenden Implementierung, dokumentieren den Ist-Zustand und übergeben anschließend alles in einen sauberen Übergabe-Prozess. - **Wir haben kein Lastenheft — könnt ihr das mit uns erarbeiten?** Das ist sogar der häufigere Fall. In zwei bis vier Workshops machen wir aus euren Prozessen ein Lasten- oder Pflichtenheft, das ihr auch unabhängig von uns weiterverwenden könnt. - **Wie sieht ein typisches Migrationsprojekt von Dynamics 2016 oder On-Prem aus?** Sechs Phasen: Analyse, Datenmodell-Mapping, Pilot-Migration, Validierung, Cutover-Plan, finale Migration. Dauer typisch 3-6 Monate, abhängig von Datenmenge und Anpassungstiefe. - **Müssen wir Microsoft-Lizenzen direkt bei euch kaufen?** Nein. Lizenzen kauft ihr direkt bei Microsoft oder über euren Lizenzpartner. Wir beraten zur Lizenzierung neutral — ohne Provision, ohne Push. - **Was passiert, wenn ihr ausfallt — wie groß ist das Risiko bei einer schlanken Firma?** Code, Dokumentation und Architektur sind so übergabefähig wie möglich gehalten. Wir arbeiten in einem Vertrauens-Netzwerk, das im Notfall einspringen kann. Und der ehrliche Punkt: jede Beratung ist ein Risiko — wir machen es transparent statt zu verstecken. --- ## Page: /development **Hero:** .NET, in jeder Form, die das Problem verlangt. Webanwendungen, Cloud-Services, Schnittstellen, Desktop-Tools, Hintergrundjobs. Modernes .NET 9 auf Windows, Linux und Azure — sauber gebaut, langlebig, wartbar. **Was wir bauen — Sechs Anwendungsfälle:** - **Web — Webanwendungen & Portale.** Kundenportale, Backoffices, B2B-Plattformen — von der Login-Seite bis zur Workflow-Engine. (ASP.NET · Blazor · MVC.) - **Cloud — Azure-Architekturen.** App Service, Functions, Service Bus, Storage. Skalierbar geplant, sparsam betrieben. (Azure · App Service · Functions.) - **API — Schnittstellen & Integration.** ERP, CRM, Webshops, Payment, Logistik. Saubere APIs statt Spaghetti-Connector. (REST · OData · GraphQL.) - **Service — Hintergrund-Services.** Geplante Jobs, Datenpipelines, Datei-Verarbeitung — robust, beobachtbar, stabil. (Worker · Windows Service.) - **Desktop — Windows-Desktop-Tools.** Wenn lokal Sinn ergibt: Werkzeuge für Backoffice, Industrie, Spezialhardware. (WinForms · WPF.) - **CLI — Konsole & Automatisierung.** CLI-Tools, Migrationsskripte, CI/CD-Helfer — kleine Werkzeuge, große Wirkung. (Console · CLI · Tools.) **Der Stack — Modern, langlebig, gut dokumentiert:** - **Runtime:** .NET 9, C# 13. - **Web:** ASP.NET Core, Blazor. - **Data:** EF Core, SQL · Cosmos. - **Cloud:** Azure, Docker. - **CI/CD:** GitHub Actions, Azure DevOps. - **Quality:** xUnit · Playwright, SonarCloud. - **Monitor:** App Insights, OpenTelemetry. - **AI:** OpenAI · Anthropic, Lokale LLMs. --- ## Page: /ai **Hero:** Eine Frage. Drei KIs. Sofort. — Stellt eine Frage und seht, wie Claude, GPT und ein Open-Source-Modell parallel antworten. Genau diese Wahl bauen wir auch in eure Systeme ein. **Live-Demo:** Drei Karten, drei Provider — Anthropic (claude-haiku-4-5), OpenAI (gpt-4o-mini), Llama 3.1 8B auf Groq. Streaming-Antworten in Echtzeit, mit Latenz und Kostenanzeige pro Anfrage. Fünf Anfragen pro Browser-Session, dann Sperrbild "Genau das ist der Punkt 😊" — drei Modelle, drei Tonalitäten, drei Geschwindigkeiten. Welches zu eurem Use Case passt — und wie ihr es sauber in eure Systeme einbaut — das ist Beratung, nicht Klick-Demo. **Zwei Disziplinen:** - **AI-Integration — KI in eure Systeme einbauen.** Copilots in Dynamics, AI-Assistenten in eurer Software, automatisierte Klassifikation, Zusammenfassung, Extraktion. Direkt im Workflow, nicht im separaten Chat-Fenster. (Copilot Studio, Custom Agents, RAG.) - **AI-Schnittstellen — Anbindung verschiedener KIs.** Cloud-LLMs, lokale Modelle, gemischte Setups. Ein Provider-unabhängiger Layer, der den Wechsel offen hält — und Daten, die ihr behalten wollt, lokal. (Anthropic, OpenAI, Azure OpenAI, Llama · Mistral.) **Vier konkrete Use Cases:** - **Dokument-Analyse:** Verträge, Berichte, Lastenhefte — strukturiert ausgewertet. - **CRM-Anreicherung:** Notizen strukturieren, E-Mails klassifizieren, Cases zusammenfassen. - **Coding-Beschleuniger:** AI in unserem Build-Prozess — schneller, präziser, dokumentiert. - **Wissens-Suche:** RAG über interne Dokumente — präzise Antworten, mit Quellen. **Datenhoheit — Wenn Daten das Haus nicht verlassen dürfen:** Lokale LLMs auf eurer Hardware oder in eurer EU-Cloud. DSGVO-sauber, latenzarm, ohne Abhängigkeit von US-Anbietern. Ihr behaltet eure Daten — und unsere Beratung sagt euch, welche Modelle für welchen Use Case wirklich reichen. (Llama 3.x, Mistral, Qwen, Ollama · vLLM.) Provider-agnostisch: ``` const ai = new SoHo.AI({ primary: 'claude-haiku', fallback: 'gpt-4o-mini', sensitive: 'local-llama', }); // Provider wechseln, ohne Code zu ändern. ``` --- ## Page: /loyalty **Hero:** Die Karte, die nie verloren geht. — Digitale Loyalty-Programme, primär als Wallet-Pässe für Apple und Google. Bei Bedarf auch als native App. Optional direkt mit eurem CRM verbunden. **Zwei Wege — Wallet zuerst, App, wenn ihr sie wirklich braucht:** - **Wallet-Pässe (Empfehlung).** Apple- und Google-Wallet. Keine App-Installation, kein App-Store-Review, kein Onboarding-Dropoff. Live-Updates und Push direkt am Sperrbildschirm. (Apple Wallet, Google Wallet, Live-Updates, Geo-Push.) - **Native Apps (Optional).** Wenn ihr mehr braucht als einen Pass — eigene Markenwelt, Bestellung, Reservierung, Personalisierung. iOS und Android. (iOS, Android, Push, In-App-Logik.) **Vier Schritte:** 01. QR scannen — Im Laden, auf Flyern, online. Ein Scan startet die Anmeldung. 02. Pass hinzufügen — Apple- oder Google-Wallet, ein Tap. Keine App-Installation nötig. 03. Punkte & Stempel — Pass aktualisiert sich live nach jedem Einkauf, auch im Sperrbildschirm. 04. Push & Angebote — Geo- und Event-Push direkt am Pass — ohne App, ohne Streuverlust. **Optional · CRM-Bridge:** Verbunden mit eurem Dynamics 365. Mitgliedsdaten, Punktestände, Aktivitäten — direkt in eurem CRM. Eine 360°-Sicht statt zwei Datentöpfen. Auch mit anderen CRMs möglich, in Microsoft sind wir zuhause. (Dataverse, Customer Insights, Power Automate.) --- ## Page: /ueber-soho (About) **Hero:** Schlank gebaut. Lange erfahren. — Mit 35+ Jahren Erfahrung in der Microsoft-Welt, als Beratungs- und Entwicklungs-Mannschaft für CRM, Custom Software, AI und digitale Loyalty. Über 75 Projekte, alle Branchen, alle Größen. Eine Adresse, an der die Verantwortung liegt. **Methodik — Wie wir arbeiten:** - **Beraten — Erst verstehen, dann vorschlagen.** Workshops, Lasten-/Pflichtenheft, ehrliche Aufwand-/Nutzen-Einschätzung. Keine Lösung, bevor das Problem klar ist. - **Bauen — Konfiguration vor Code, Code vor Workaround.** Sauber, dokumentiert, wartbar. Keine Geheimnisse im Repo. Wer übernimmt, versteht in Stunden, was wir gebaut haben. - **Betreiben — Wer baut, betreibt auch.** Kein Übergabe-Drama, keine externen Support-Tiers. SLAs, Monitoring, Updates — bei dem, der die Architektur kennt. **Zahlen & Zertifizierungen:** 75+ umgesetzte Projekte. 35+ Jahre Erfahrung. 2003 als e.U. gegründet. Microsoft Certified. **Partner — Mit wem wir arbeiten:** Microsoft als technologische Heimat — und ein Kreis spezialisierter Partner für UI/UX, Cloud-Architektur, Mobile und Datenmigration, wenn ein Projekt es braucht. Vertraglich, abgestimmt, immer über uns als zentraler Ansprechpartner. --- ## Page: /referenzen (References) **Hero:** Mittelstand bis Konzern. 35+ Jahre. Alle Branchen. — Ausgewählte Projekte und Kunden aus über drei Jahrzehnten CRM- und Software-Arbeit. Aus Diskretion zeigen wir Marken und Cases bewusst getrennt — Logos beweisen Reichweite, Stories beweisen Können. **Logo-Pinboard:** Eine Auswahl unserer Kunden — 55+ Marken aus Industrie, Banking, Pharma, Public Sector, Retail, Mobility, IT-Beratung und Bau/Wohnen. **Ausgewählte Projekte — Eine Auswahl unserer Projekte:** - **2025 · Banking · 6 Monate · 250 User.** Migration eines On-Premise-CRM in die Cloud für eine Privatbank. Eigenentwicklung eines Outlook-Add-Ins zur nahtlosen Integration in den Berater-Alltag. - **2024 · Energy · 12 Monate · 1.000+ User.** Customer-Service-Implementation für einen Energieversorger. AI-Copilot-Integration zur automatisierten Klassifikation und Zusammenfassung von Kundenanfragen. - **2022 · Industrie · 2 Jahre · 250 User.** Begleitung eines Industrieunternehmens über zwei Jahre. User-Stories-Umsetzung in Jira, Prozessoptimierung mit Fachbereichen, Customer Service und Sales. - **2014–2024 · Pharma · 10 Jahre.** Langfristige CRM-Begleitung eines Konsumgüter-Unternehmens. Webportal, Außendienst-Selbstverwaltung, Marketing- und Vertriebsprozesse — kontinuierliche Weiterentwicklung über ein Jahrzehnt. - **2014 · Retail · 1 Jahr · 8 Mio Adressen.** CRM-Einführung für einen Filialhandel mit Gewinnverständigung, 8-Millionen-Datenimporten und Adressabgleich. - **2020–2023 · Immobilien · 3 Jahre · 180 User.** Übernahme eines Großprojekts bei einer Immobilien-Holding nach Ausstieg des Vorgänger-Partners. Komplettes Redesign und Replanning des CRM, neue Schnittstellen, Datenübernahme, Marketing, Sales und Customer Service. - **2022–2024 · Produktion · 2 Jahre · 250 User.** Begleitung eines internationalen Produktionsunternehmens. User-Stories-Umsetzung in Jira, Prozessoptimierung mit den Fachbereichen, Customer Service und Sales auf Konzernebene. **In Zahlen:** 75+ umgesetzte Projekte. 35+ Jahre Erfahrung. 9+ Branchen abgedeckt. 10+ Jahre längste Kundenbeziehung. --- ## Page: /kontakt (Contact) **Hero:** Reden wir. — 30 Minuten Erstgespräch, kostenfrei. Eine Ansprechperson, klare Antworten. **Kontakt:** - SoHo – Unzeitig e.U. - Thomas Unzeitig - Kettenbrückengasse 20/14, 1040 Wien, Österreich - Tel.: +43 676 411 71 11 - WhatsApp: https://wa.me/436764117111 - E-Mail: unto@soho.at Booking-Link folgt. Bis dahin: kurz schreiben oder anrufen — wir antworten in Stunden, nicht Tagen. --- ## Page: /impressum (Imprint, summary) Pflichtangaben nach §5 ECG, §14 UGB, §63 Gewerbeordnung, §25 Mediengesetz. - SoHo – Unzeitig e.U., Thomas Unzeitig, Kettenbrückengasse 20/14, 1040 Wien, Österreich. - Unternehmensgegenstand: IT Dienstleistungen. - UID: ATU41005808. Firmenbuchnummer: 307951w. Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien. - Mitglied: WKO. Berufsrecht: www.ris.bka.gv.at. - Tel.: +43 676 411 71 11. E-Mail: unto@soho.at. EU-Streitschlichtung, Haftung für Inhalte, Haftung für Links, Urheberrecht — Standardklauseln; Volltext unter https://soho.at/impressum. --- ## Page: /datenschutz (Privacy, summary) Datenschutzerklärung nach DSGVO und österreichischem Datenschutzgesetz (DSG), Fassung Mai 2026. - **Automatische Datenspeicherung:** Webserver-Logfiles (URL, Browser, Betriebssystem, Referrer, IP, Datum/Uhrzeit). 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